Política de encargos y precios
Cómo se acuerda el precio y el proceso.
Precio personalizado
El precio final de cada encargo depende de:
- Complejidad de la pieza y técnica empleada.
- Materiales y soporte elegidos.
- Tamaño y formato.
- Tiempos y plazos.
- Tipo de proyecto (obra única, serie, prenda, espacio, dirección visual).
El precio final se fija tras revisar la solicitud y cerrar el acuerdo. Lo que aparece en el catálogo es orientativo (precio “desde X €”): un encargo a medida sobre la misma base puede ser superior o inferior según la dirección que tomemos.
Prendas de vestir
En encargos textiles el cliente puede:
- Encargar una prenda específica ya existente cuyo precio base se sumará al coste de los materiales y la mano de obra artística aplicados sobre ella.
- O encargar el diseño dejando la elección concreta de la prenda al criterio de la artista (tipo, tejido, corte). En este caso AZC Design propondrá la prenda más adecuada al diseño.
Confirmación y reserva
Para confirmar el pedido, AZC Design podrá solicitar una cantidad inicial destinada a reservar el encargo y cubrir los gastos de materiales. El resto se abonará a la entrega o en los términos acordados en cada caso. Esa cantidad se notifica antes de cobrarse y queda reflejada por escrito.
En este momento la web no acepta pagos online directos. La gestión de la cantidad inicial y del importe final se acuerda por email o WhatsApp con la artista.
Proceso y modificaciones
En todo encargo se informará del estado del proceso. AZC Design indicará claramente el momento a partir del cual ya no podrán hacerse modificaciones en diseño, colores, técnicas o materiales.
- Hasta ese momento se pueden ajustar referencias, materiales o paleta dentro de lo razonable.
- A partir de ese momento la pieza entra en fase de ejecución y no se aceptan cambios.
- Tampoco se aceptan devoluciones por disconformidad estética, salvo defecto imputable a la artista (rotura, error de ejecución no acordada, falta de un material acordado).
Naturaleza del encargo
Los encargos personalizados no son productos estándar. Se elaboran en base a la conversación entre cliente y artista, son únicos y se rigen por estas condiciones específicas. Esto excluye su asimilación a una compra estándar de catálogo.
Entrega
El plazo de entrega se acuerda por escrito en cada encargo. AZC Design comunica cualquier ajuste con antelación razonable. La entrega presencial, por mensajería o digital se gestiona según el tipo de pieza.
Cancelaciones
Si el cliente decide cancelar antes del inicio de la ejecución, AZC Design devolverá la parte proporcional de la cantidad inicial no comprometida en materiales. Una vez iniciada la ejecución la cantidad inicial puede no ser reembolsable, en función de lo ya ejecutado, lo que se hará constar por escrito.
Contacto
Cualquier consulta sobre estos términos: azcartdesigns@gmail.com · WhatsApp +34 695 05 91 62.
Revisión profesional pendiente
Estas condiciones son una primera versión operativa. Antes del go-live público se revisan con un profesional que valide su encaje con la normativa de consumo aplicable, en particular para productos personalizados.